Управление конфликтами

Каждая выбранная стратегия может быть как эффективной, так и неэффективной. Результат её применения напрямую зависит от позиции сторон, текущего уровня развития противодействия, наличия или отсутствия ресурсов для продолжения участия в конфликте.

Dominance-Influence-Stability-Compliance.

DISC (Dominance-Influence-Stability-Compliance) – классификация психотипов: «доминация», «влияние», «стабильность», «система». Это четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации. DISC рассматривает стили поведения и предпочтения в поведении.

Установки на себя, на других людей и на мир в целом. В данном разделе будут представлены упражнения по работе с установками на себя и других людей, которые помогут Вам снизить количество возникающих конфликтов и разрешить конфликты, в которые Вы в данный момент вовлечены.

Треугольник Карпмана (англ. Karpman drama triangle; другое название – «треугольник судьбы») – это психологическая и социальная модель взаимодействия между людьми в трансакционном анализе, впервые описанная Стивеном Карпманом (Stephen Karpman) в 1968 году в его статье Fairy Tales and Script Drama Analysis.

Эффективным приёмом влияния на неискушённые умы является смешение логических уровней: напрямую связываются личностное своеобразие с поведением или окружением. Научившись распознавать этот винегрет, вы сможете противостоять подобного вида манипуляциям, и даже использовать их в своих безусловно человеколюбивых целях.

Модель спирали – инструмент, позволяющий управлять процессом преобразований. Но, чтобы им воспользоваться, прежде всего необходимо понять, на каком уровне развития находится человек или коллектив, и тогда можно соответствующим образом выбирать методы внедрения изменений. Эти уровни характеризуют не тип личности, а способ мышления.

Аргументация – действительно сложное, многогранное явление. Ее можно рассматривать и как науку, и как искусство, и как неотъемлемый элемент повседневного общения, и как механизм принятия определенных решений, и способ разрешения конфликтов, и даже как спорт. Да, именно спорт. Ведь грамотный спор, конструктивные дебаты – это своеобразное интеллектуальное фехтование, вербальные шахматы, если хотите. Все это грамотная аргументация. Она позволяет и критично мыслить, и оценивать позицию оппонента, и предвосхищать контр аргументацию собеседника, и грамотно строить свою линию защиты.

Соционика – псевдонаучная концепция типов личности и взаимоотношений между ними. Создана в 1970-х годах в СССР экономистом Аушрой Аугустинавичюте на основе типологии Юнга и теории информационного метаболизма А. Кемпинского. В отличие от общепринятых в науке взглядов на возрастную изменчивость психики человека, соционика постулирует наличие неизменяемых в течение жизни 16 психологических типов. Вопрос существования типов личности современная наука считает крайне спорным.

В соответствии с доминирующими функциями, Юнг разделил все психологические типы на два класса: рациональные (мыслительные и чувствующие) и иррациональные (интуитивные и ощущающие).

Все профессии можно разделить по разным критериям на группы. В соционике они подразделяются на 4 профессиональных клуба: Исследователи, Технологи, Социалы и Гуманитарии. Принадлежность к какому-либо профессиональному клубу и означает установку на определенный род деятельности. Врожденная предрасположенность психики того или иного человека и знание приемов соционики помогут раскрыть и реализовать потенциал каждого из нас. Принадлежность к тому или другому профессиональному клубу и есть главный инструмент определения своей профессиональной сферы.