Skillbox, Geekbrains, SkillFactory в Беларуси

Эксклюзивный представитель

Выгодные условия на покупку курсов

Гарантия выгодной цены

Кешбэк баллами

Начисляем кешбэк за покупку курсов

Онлайн-курсы от проверенных школ на одной платформе

Вы изучите основы сервисного мышления и получите базовые навыки сервис-дизайнера. Сможете создавать продукты и вовлекающие пользовательские сценарии, которые решают задачи бизнеса и улучшают его взаимодействие с клиентами.

Сложность

Старт

Длительность

Сервисный дизайн и клиентский опыт

Мир вступил в эпоху Экономики Впечатлений. Она отличается тем, что клиентский опыт стал важным источником добавленной стоимости и, соответственно, клиент готов больше платить за то, что кроме удовлетворения базовой потребности переживает позитивный клиентский опыт.
«Потребители, пережившие негативный опыт, с легкостью меняют поставщиков. Потребители, пережившие положительный клиентский опыт, платят больше, покупают повторно, дают рекомендации окружению» — Артык Кузьмин, тренер курса.
Глубокое погружение в клиентский опыт: от его влияния на бизнес до разработки стандартов обслуживания и клиентоориентированности. Изучите Customer Journey и методы замера эффективности сервисной системы. Разберете системы сервис-менеджмента как управленческой системы, включая планирование, организацию, мотивацию и контроль.
Онлайн-курс будет полезен первому руководителю компании и ТОП-менеджерам, собственникам и совладельцам бизнеса, специалистам-аналитикам и ведущим менеджерам.
Курс является модулем из программы полного цикла для руководителей и предпринимателей Master of Organization Administration.

Управление сервисом и клиентским опытом в продажах

Освойте управление проектами: от введения и определения целей до управления командой и коммуникациями. Узнаете, кто такие участники проекта, его содержание, изучите ключевые аспекты эффективного проектного управления.
«Верно выстроенные бизнес-процессы - залог успешного бизнеса, с минимальными рисками и издержками. Хотите пройти слаженную систему? Настройте проектное управление верно и регулируйте их на каждом этапе» — Садыков Булат, тренер курса.
Онлайн-курс будет полезен первому руководителю компании и ТОП-менеджерам, собственникам и совладельцам бизнеса, специалистам-аналитикам и ведущим менеджерам.
Курс является модулем из программы полного цикла для руководителей и предпринимателей Master of Organization Administration.

Управление проектами

Вы узнаете, как создать систему клиентского сервиса и автоматизировать её. Научитесь управлять командой и выстраивать процесс найма. Сможете наладить эффективную коммуникацию с клиентами и претендовать на более высокую позицию.

Профессия Директор клиентского сервиса

Дизайнер мебели

GeekSchool

Веб-дизайнер

Сценарий

Программирование от GuideDAO

Спортивный менеджер

IT-рекрутер

Таргетированная реклама

Проекты и продукты от SkillFactory

Maya

Разработчик VR&AR

Photoshop

Kubernetes

Docker

HTML/CSS

Сценарист

Дизайнер одежды

Директор по продажам

XYZ School

Фотограф

Мода. Фотография от GeekBrains

Трейдинг

Fashion-баинг

Методист образовательных программ

Кадровое делопроизводство

Криптовалюта

Режиссёр монтажа

Разработчик Баз данных

Репутационный маркетолог

Социальные сети

Бизнес-аналитик

Ландшафтный дизайнер

Burp Suite

Karpov.Courses

Дизайн среды

Вёрстка

Mathshub

Дизайнер визуальных коммуникаций

Бухгалтерский учет в строительстве

Нутрициология

Игровая аналитика

Adobe Animate

Директор школы

Мода. Фотография от Fashion Factory School

Эмоциональный интеллект

В записи

Текстурирование

Таргетолог

Креатив

Инвестиционный аналитик

Аналитика

Менеджер проектов

Менеджер по развитию бизнеса

Веб-разработчик интернет-магазинов

Трафик-менеджер

Создание лендингов

Графический дизайнер

Финансовая грамотность

Product manager

Исследователь искусственного интеллекта

2D и 3D-графика

Бухгалтер

ArchiCAD

Предприниматель

Психолог

Для детей

Менеджер маркетплейсов

Linux

Tableau

Создание сайтов

Специалист по видеомонтажу

Мультимедиа

Ювелирный дизайн

Big data

TeamLead

Саморазвитие от Психодемия

УСН

Веб-приложения

С++

Прототипирование

Цифровой дизайн от GeekBrains

Продюсер

Архитектура

Скетчинг

3D-моделлер

Restaurant business

Визуализация данных

Unreal Engine

SEO-специалист

Drone

Программирование от XYZ School

Анализ данных

Художник компьютерной графики

Игры. Геймдев от Skillbox

Веб-разработчик

Игры. Геймдев от SkillFactory

Программирование

Подборки

Направление

Директор клиентского сервиса

Профессия

Тематика

Школа

Цена

Формат курса

Skillbox

GeekBrains

SkillFactory

Bang Bang Education

Contented

SF Education

Fashion Factory School

Moscow Digital School

Логомашина

Школа выбора профессии «Пункт Б»

Simulative

Психодемия

ExeDrive

Swipe

Aspandau Academy

GuideDAO

MegaLife

TeachMeSkills

Английский от Skillbox

ChessFirst

IQBI

PRO-Здоровье

Академия EDPRO

Московская Школа Программистов

Changellenge Education

Digital Skills Academy

Psycholesson

Aqinstitute

ProductStar

1C-разработка

1C:ERP

Автоворонки

Базы данных

Ручное тестирование

Тестирование

Android

Angular

DevOps

Digital-маркетинг

Django

Golang

Kotlin

Machine Learning

Node.js

Power BI

Python для анализа данных

Vue.js

Wordpress

ВКонтакте

Дизайн упаковки

Журналистика

Интернет-магазин

Исследование

Контекстная реклама

Лидогенерация

Маркетплейс

Предпринимательство

Работа с документами

Стратегия

Управление маркетингом

Яндекс Директ

Google Ads

Influence-маркетинг

SEO-продвижение

SMM-продвижение

Маркетинг

Налогообложение

Продюсирование курсов

Управление продажами

Финансовое моделирование

Юнит-экономика

Управление бизнесом

Дизайн мобильных приложений

Дизайн-системы

Коммерческая иллюстрация

Рекламная графика

Типографика

Blender 3D

Графический и цифровой дизайн

Онлайн-курсы Директор клиентского сервиса в Беларуси с нуля